2020年1月22日，省人大代表杜娟，刚从济南开完省十三届人民代表大会第三次会议，没想到，一场疫情不期而至。今年的春节对她更是不一般，同时身为冠县梁堂供电所所长，既要实现台区春节零停电，又要承担着疫情防控的重担。此时，她充分发挥党员“向我看，跟我来，跟我干”的先锋模范作用，主动坚守在疫情防控一线，带领供电所立刻投入到这场没有硝烟的战争中。疫情面前，她毫不犹豫地肩负起疫情防控保电工作。针对梁堂镇供电状况，高度重视医院、政府等重要客户电力保障和用电安全检查工作，建立24小时联动机制，对重要线路、设备“拉网式”巡视，确保疫情期间可靠供电。

　　她发现，各个村庄陆续采取封路措施后，对老百姓的用电需求会造成不便，立即要求台区经理优化服务流程，把台区经理联系方式发送至各管辖区域群微信中，有报修需求时主动联系百姓到家中进行维修，既保证了客户的安全，又提升了工作效率。

　　严格遵守上级下达的防控指令，加强办公场所和营业厅管理，做好卫生、通风、消毒等工作，为客户办理用电业务营造清洁、卫生的环境。她每天定点到营业厅进行督导检查，把工作安排到每一个细节，以防范异常情况的发生。对前来营业厅办理业务的客户，亲切告知客户少出门、勤洗手、多喝水，做好个人防护。

　　通过贴示公告、电话通知、微信告知等方式，提醒电力客户使用“网上国网”客户端线上方式咨询、办理业务。疫情防控期间，执行居民客户欠费不停电措施，台区经理24小时不间断用电服务，及时处理各类隐患和客户报修工单，确保百姓用电无忧。供电保障涉及生活的方方面面，为了打赢疫情防控阻击战，为了这个不出门的假期千家万户的安心温暖，她牢记初心使命，在党和国家需要的时候拉的出、顶的上，充分发挥好人大代表的带头作用，满足疫情防控各种用电需要，全力确保电网安全运行，保障人民群众和重要客户安全可靠供电，为打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。