一、全国人大机关网上信访受理下列信访事项：

　　1.对全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律或作出的决议、决定的建议、批评和意见;

　　2.对全国人民代表大会及其常务委员会、全国人大各专门委员会、全国人大常委会各工作委员会工作的建议、批评和意见;

　　3.对全国人大机关工作的建议、批评和意见，对机关工作人员职务行为的申诉、控告和检举。

二、下列信访事项不予受理，应当向依法有权处理机关提出：

　　1.依法应当通过诉讼、仲裁、行政程序等法定途径解决的;

　　2.依照法定职责属于各级党委、政府、监察机关和其他机关、单位办理的;

　　3.依法不属于全国人大机关职权范围内的其他事项。

三、对信访人提交的信访事项，全国人大常委会办公厅信访局将在15个工作日内完成审查，符合受理条件的，接收并回复信访人；不符合受理条件的，不予接收。

四、网上信访实行实名制。请如实注册账号，每一账号每日只能登记一次、反映一个具体信访事项。信访内容应客观真实、简明扼要，不得捏造、歪曲事实。妄言妄语、无实质内容的，视为无效信访事项。已经受理、正在办理或已经答复、告知的信访事项，信访人再次提出的，视为无效信访事项。

五、请信访人自觉遵守国家宪法和法律，不得利用网上信访编造、散布虚假信息，不得制造、传播、储存危害国家安全、祖国统一、社会稳定的谣言，不得传播色情、淫秽内容，不得侮辱诽谤、侵害他人名誉权，不得干扰、破坏网上信访正常运行，如有上述行为，全国人大常委会办公厅信访局将交由主管机关依法处理。