8月19日，区人大常委会副主任杨卫东深入帮包小区前曹朝阳家苑开展实地调研，联动住建、综合执法、市民热线、属地社区、红邻书记、物业等多方力量，现场排查问题、直面矛盾症结、敲定整改措施，推动小区治理提质、民生服务升温。

　　座谈听取“红邻书记”履职情况、物业服务情况、12345热线诉求处置及相关职能部门工作情况汇报，重点梳理长期存在、反复反弹的养犬、物业收费、房屋维修、物业服务、居民生活类等突出问题，逐条分析问题成因，现场分工、明确责任、限定时限，推动各类问题就地处置、闭环整改。

　　杨卫东强调，要抓统筹、强引领，发挥党建牵头抓总作用。常态化联动行业部门、属地力量下沉小区，规范小区党支部、业委会建设运行，健全小区“有事来聊”议事协商机制，用好“红邻书记”一线治理力量，让党组织成为小区治理、服务群众的主心骨。要抓联动、聚合力，压实各方履职责任。明确住建部门物业行业监管职责、综合执法部门执法兜底职责、社区属地管理职责、物业主体服务职责，依托帮包机制打通部门壁垒，变“单打独斗”为“协同共治”，高效解决群众急难愁盼问题。要抓民生、解民忧，推动治理服务落地。坚持问题导向，紧盯热线高频诉求、小区治理顽疾，推行“一线排查、现场督办、台账管理、销号整改”工作模式，从被动接诉向主动治理转变，实打实解决居民身边的小事、难事、烦心事。