柳园街道：“小马扎议事会”书写全过程人民民主的生动实践

　　柳园街道育新社区全过程人民民主实践点坚持以人民为中心的发展理念，充分听取居民的意见，探索出一条街道、社区多元主体不断推进全过程人民民主的基层治理新路子—“小马扎议事会”。把过去居民群众“跑腿”说诉求变为社区干部、人大代表入户“拉家常”问需求。

　　“小马扎”上说供暖，集中改造暖民心

　　育新社区居民楼多为上世纪八九十年代建造，没有实现集中供暖，每到冬季居民多采用壁挂炉或电暖器取暖，个别家庭甚至使用煤球炉取暖，存在电路负荷大引起火灾、一氧化碳中毒等安全隐患，实现集中供暖成了大多数小区居民的心头大事。“群众诉求在哪里，就坐到哪里，服务就到哪里。”育新社区从辖区群众需求出发，联合金安热力针对辖区部分小区集中供暖问题展开规划调研。

　　听取居民意见，提高居民参与率。要实现集中供暖改造，居民参与率需要达到80%，为提高居民参与率，社区党委书记闫甲林多次召开“小马扎”议事会，发放居民供暖意向表，收集居民意见；多次召开居民代表会议，解答居民疑惑。最终经过居民表决，辖区内11个老旧小区居民参与率达到80%以上，满足集中供暖条件。

　　因前期广泛听取居民意见，居民较为支持集中供暖项目实施，积极缴纳四千多元的配套设施费，为保证项目顺利实施，育新社区党委邀请人大代表、政协委员、业委会成员全程监督。集中供暖进入施工阶段。因地下管网复杂，育新社区再次召开居民议事协商会议，确定采用供热管网架空方式处理，主管网、二级管网、居民家里的供热管线都需要重新铺设，且施工空间狭小，大型机械无法作业，很多物料不得不人工搬运，经过两个多月的施工奋战，集中供暖项目竣工。

　　“小马扎”上说水损，水表改造得民意

　　育新社区鞋城家属院是上世纪90年代建设的老小区，存在供水管道老化、跑冒滴漏、水损严重等问题，面对用一方水就得交好几方水的费用，居民不敢正常用水，经常家里准备几个大桶囤水，给生活带来极大的不便。育新社区党委充分发挥“小马扎议事会”作用，通过“面对面”“零距离”的协商议事，广泛征求意见和思路，将矛盾化解在家门口、服务提供在家门口、力量凝聚在家门口。育新社区党委第一时间与水务部门沟通协调，推进现场勘测、采集数据等工作，并提出两个方案供大家参考：一是查找漏点，每个漏点收费1000元，后期修复费用在1800元左右，二是鞋城家属院在2019年已参与老旧小区改造，无法再次享受政府的“一户一表”改造政策，只能由居民自筹资金，每户2150元。制定两个方案后，社区召集水务部门负责人、物业工作人员、居民代表、人大代表等人员组织“小马扎”议事会，商讨确定一户一表改造方案，获得多数租户同意。但在收取改造费用时，多数房东不愿意承担改造费用，工作人员挨家挨户联系房东做工作，收集申报“一户一表”的相关资料，讲清“一户一表”改造的有利影响，房东最终同意并承担费用，对院内供水支管、户内水表及水表前入户管道进行了更换。改造完成后，居民用上放心水。

　　“小马扎”上说信义，诚信经营利发展

　　育新社区积极引导辖区非遗、老字号等商户发挥示范引领作用，大力弘扬诚信光荣传统，在全社会形成履约践诺、诚实守信的良好风尚。社区党委积极统筹规划，聚集各方力量打造诚信示范街区。组建由社区工作者、人大代表、志愿者组成信息采集队，主要负责育新街377家商户中开展信用政策宣讲，引导市场主体和居民群众共同营造“守信”“知信”“用信”良好氛围，营造诚信经营、放心消费的良好环境，增强商户的信义意识，架起商户与消费者、政府之间的连心桥。摸清商户底册，制定《“诚信示范街区”商户信用评价管理办法（试行）》，录入到信义东昌府系统中，为每一个商户生成专属二维码。居民通过扫码，可查阅商户的守信信息、失信信息、捐款信息、资质信息等；每月对商户经营信息进行记录和采集，通过信用积分对商户诚信星级进行评定，星级高的诚信示范商户可评为“诚信商户”，育新街累计共表彰26家商铺，并授予“信义商铺”流动红旗，街道结合区信义服务中心信义大礼包，积极落实各项利好政策，助力商户享受优先、简化办理业务等激励政策。

　　柳园街道育新社区全过程人民民主实践点通过“小马扎议事会”，形成与辖区居民群众共商共议共决共督共评的工作机制，拉近了干群关系，了解到居民身边的小事，也解决了困扰群众的难事，赢得了群众的认可，全链条保障了广大群众的民主权益。如今，社区收到17面群众送来的锦旗。育新社区“小马扎议事会”的经验也在聊城市电视台、聊城日报等多家媒体报道。

李海务街道人大：组织召开“政务公开”座谈会，助力提升政务服务水平

　　为充分发挥人大代表作用，做到民有所呼、我有所应，进一步推动政务公开工作，加强服务型政府建设，提高行政行为的透明度，充分保障公民、法人和其他组织对政府工作的知情权、参与权和监督权。5月15日，李海务街道人大工作办公室联合街道相关部门组织召开“政务公开”座谈会，驻李海务街道人大代表及李海务街道办事处部分部门、企业负责人和群众代表参加。

　　座谈会上，与会同志集中学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》；部分部门向人大代表、群众介绍重点、亮点工作的推进情况；人大代表、企业负责人、群众代表结合个人工作和生活实际，就加强服务型政府建设，积极发挥政务公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府等方面畅所欲言，谈了个人的见解，在提高政务公开规范化、标准化水平，提升街道行政工作的社会公信力和群众满意度方面提出了意见、建议。

　　下一步，李海务街道人大工作办公室将积极创新拓展代表履职新模式，探索闭会期间代表履职新路径，行使好监督权，更好的收集意见建议，助力街道经济又好又快发展。

顾官屯镇人大：组织代表开展集中学习

　　为了更好地促进代表履职，做好2024年人大工作，5月16日，顾官屯镇人大主席团组织开展代表集中学习。

　　在重点学习了《聊城市东昌府区人大常委会2024年工作要点》等文件后。镇人大主席团主席张道振向代表通报了镇人大2024年的工作计划，并号召各位代表加强学习，提高履职能力；提高认识，珍惜代表身份，做好代表工作；联系群众，从人民中来，到人民中去，倾听人民呼声，代表人民发声，提出意见建议，不负人民期望，当一个称职的代表。各位代表就学习内容开展了讨论交流，表示要加强学习，积极履职，为全镇、全区的高质量发展贡献力量。

　　供稿：柳园街道人大工作办公室、李海务街道人大工作办公室、顾官屯镇人大主席团