9月19日，湖西街道人大工作办公室邀请驻街道部分人大代表参与信访工作听证会，成功调解一桩因建房引起的邻里纠纷。此次听证会汇聚派出所、司法所、社区负责人及信访当事人等多方力量，通过面对面坦诚沟通，最终推动矛盾实质性化解，获得当事人认可。

　　湖西街道人大工作办公室主动发挥监督协调作用，搭建公开对话平台，邀请街道人大代表全程参与监督，与会部门逐一回应当事人疑问，并基于“依法依规、尊重历史、兼顾现实”原则提出解决方案。经过坦诚交流，当事人逐步消除误解，接受派出所处理结果。派出所负责人认为，人大搭建的沟通平台有效弥补了单一行政调解的局限性，提升了矛盾化解的公信力。