2022年9月7日，湖西街道人大组织开展“政府开放月”活动，活动以“体验便民服务流程，交出群众满意答卷”为主题 ，邀请驻街道市、区两级人大代表走进街道便民服务中心，通过座谈交流和实地参观的方式，沉浸式体验基层依申请政务服务进驻事项办理流程。

　　人大代表一行首先在代表工作室座谈，湖西街道人大工作办公室主任郑刚带领大家回顾了近期工作开展情况和取得成效，并讲解了“政府开放月”活动背景和重要意义。

　　随后，郑刚带队来到湖西街道便民服务中心入口处，按照疫情防控要求，代表们依次扫场所码，给工作人员出示健康码和行程卡进入大厅。

　　本次活动由人社所所长张庆军主持讲解，张庆军为大家介绍了依申请政务服务进驻事项种类和办事大厅日常运作情况，带领代表们走访了民政专窗、人社专窗、综合受理、帮办代办等办事窗口，先后参观了信访接待室、信访工作室、市民热线办公室、法律援助室、矛盾调解室等工作室，人大代表与工作人员进行交流，了解业务流程，参观组一行更直观地感受到了政务服务无极限，为民办实事无终点，对便民服务中心为群众提供的优质服务表示高度赞赏。活动中，湖西派出所所长胡再利分享了服务群众和化解矛盾优秀案例，其他代表也纷纷发表个人见解，提出宝贵建议。

　　下一步，湖西街道人大将继续以群众需求为导向，展现人大作为，积极探索创新活动载体，让代表“零距离”感受政府为民服务的理念和行动，激发代表履职热情，在不断走进贴近群众的工作中提升群众的获得感和幸福感，向群众交出满意答卷。