9月19日，湖西街道人大邀请部分人大代表参与信访工作听证会，成功调解一桩因农村建房邻里纠纷引发的信访积案。此次听证会汇聚派出所、司法所、社区负责人及信访当事人等多方力量，通过面对面坦诚沟通，最终推动矛盾实质性化解，获得当事人认可。

　　事件因邻里盖房矛盾引起，派出所出警调解，但当事人对处理结果存有异议，多次通过信访渠道反复反映诉求。为彻底破解这一基层治理难题，湖西街道人大主动发挥监督协调作用，搭建公开对话平台，邀请街道人大代表全程参与监督，并组织派出所负责人就前期处置依据及过程进行说明，司法所负责人从法律法规角度解读相关政策，社区负责人介绍前期调解情况及困境，当事人充分陈述诉求后，各方围绕争议焦点展开深入讨论。

　　在人大代表引导下，与会部门逐一回应当事人疑问，并基于“依法依规、尊重历史、兼顾现实”原则提出解决方案。经过坦诚交流，当事人逐步消除误解，接受派出所处理结果。派出所负责人认为，人大搭建的沟通平台有效弥补了单一行政调解的局限性，提升了矛盾化解的公信力。