物业管理是城市基层治理的“最后一米”，物业诚信缺失、收支不透明、沟通渠道不畅，是群众长期反映集中的突出问题。为促进物业服务信息透明化，搭建业主与物业之间的直接沟通渠道。6月26日，县人大城环委牵头，联合县住房和城乡建设局、清泉街道、物业公司在世和府、滨湖壹号三期小区开展“搭建联系桥梁，打造诚信物业”物业开放日活动，邀请人大代表、小区业主代表实地了解物业服务运行情况，以实地观摩、现场答疑、法规宣讲等形式，搭建物业、居民、职能部门、人大代表四方沟通桥梁，以公开透明重塑物业行业诚信根基。

　　活动中，大家实地参观了小区监控室、电梯机房、水泵房、客服中心、保洁仓库等重点区域，现场察看了设施设备维保、安全防控、日常服务等工作开展情况。物业负责人就服务项目、收费标准、公共收益收支、应急预案演练等事项进行现场说明，并对业主提出的疑问逐一作出回应。

　　近距离观摩、面对面答疑的形式，为业主直观了解小区安保、设施维保、环境养护等各项服务背后的运行流程与人力物力投入提供了渠道。业主代表高延林连声称赞道：“之前这个物业收费感觉都不知道花在什么地方，感觉不太透明。通过这次参观吧，就知道了，包括一些什么设备的维护呀，还有什么保安巡逻之类的，就感觉这次参观还挺有意义的。”

　　此次物业开放日活动，以诚信建设为抓手，打破居民与物业之间的沟通壁垒，搭建了双方信息对称的交流平台，有助于增进业主与物业服务企业之间的双向理解。下一步，县人大城环委将以本次活动为契机，建立物业开放常态化机制，每季度选取不同类型小区开展开放日活动，持续发挥人大代表桥梁纽带作用，常态化开展物业领域专题调研、执法检查、专题询问，推动建立物业信用评价制度，将诚信履约情况与物业项目招投标挂钩，构建人大监督、部门监管、居民监督、企业自律的多元共治格局，以诚信物业建设守护群众安居幸福感；同时，引导业主增强主人翁意识，积极参与小区共建共治，共同营造安全、整洁、和谐的美好家园。（齐红娟 武超立）