近日，在开展对税务工作的调研中，东阿县人大常委会提出了“一键三连”的监督工作模式，即长按监督询问键，通过现场实地察看、服务对象评价、调研建议反馈三步联动发力，以提升依法治税及为民服务水平。

　　专题调研税务工作开展情况是县人大常委会一项常规工作，调研之初，财经委就根据税务工作情况确定了重点调研内容，以“三问”长按“一键”。税收是财政收入的主要来源，依法征收、应收尽收是税务部门的法定职责。一问：履职是否到位——税收完成情况怎样?做好减税降税、助企纾困工作，是落实国家积极财政政策、减轻企业负担、优化经济结构的重要举措。二问：政策落实是否到位——税收政策宣传执行情况怎样?持续优化税收营商环境，助力创造近悦远来的创新创业热土，是以税收现代化赋能县域经济发展的关键抓手。三问：服务是否到位——税费服务质效怎样?

　　带着这三个问题，调研组实地查看了税务局办税服务大厅、阿华医疗科技有限公司，现场体验办税服务流程，详细了解便民办税举措、涉税服务窗口运行情况，并现场询问办税群众对税费服务体验感受及税费惠企政策知晓情况。现场实地察看使调研组对税务征管工作有了最直观的感受。

　　在随后的座谈交流中，阿华医药、钢球集团两个企业财务人员现场提出对税收征管、税费服务、政策宣传方面的意见建议，问题、疑惑在第一时间得到解答解释，企业代表满意度溢于言表。钢球集团最后用对税费服务的5点感受作了总结：报批项目提交的材料少了、审批程序少了、工作效率高了、政策推送宣传更加及时了、服务更全面了。税务部门也就“三问”作了详细汇报，调研组成员对照年初预算报告又对“部分新投产的项目的税收情况”、“缓缴税款的缴纳情况”等具体问题进行了询问。

　　调研结束后，县人大常委会以意见反馈函的形式向税务部门反馈了意见建议。要求继续树牢服务大局意识，发挥税收大数据优势，科学研判县域税源实情和税收经济形势，“以税资政”服务全县经济发展;做好税费协同征管，强化部门之间的信息共享和协助，综合推进税费征管协同工作高效运转;加大政策宣传力度，确保涉税相关法律法规和各项惠企税费支持政策执行到位，持续优化税收营商环境。东阿县人大常委会也会因“事”而异将“一键三连”的监督模式在各项监督工作中运用推广。

　　(刘妍 刘凤丽)